Борьба с конфликтами

Если задуматься, то, наверняка, каждый из нас попадал в не самую приятную ситуацию, когда простой обмен мнениями или беседа, или даже просто самое маленькое и незначительное действие вырастало до огромного и длительного конфликта.
Что тут сказать? Едва ли кто-то застрахован от попадания в ситуации конфликта. Однако на самом деле не все так плохо.
Давайте для начала разберемся, что такое конфликт сам по себе. Конфликт – это столкновение противоположных интересов, отсутствие согласия между сторонами.

Да, такое часто случается, и от этого никак не уйти, как бы нам этого не хотелось. Если вы хотите проанализировать типичный сценарий конфликтного поведения, рекомендую для начала понаблюдать со стороны на развитие какого-либо противоборства сторон.
Вы заметите, что, как правило, людям довольно трудно контролировать свое поведение, когда ситуация накаляется, тем самым они сами лишают себя эффективного разрешения конфликта. Дело в том, что продуктивное сотрудничество является приоритетным стилем поведения во всех сферах жизни человека. Конфликтные ситуации не являются исключением.
Однако попробовав понаблюдать за собой в моменты конфликта, вы поймете, что контролировать свои эмоции не так уж и просто. Однако это действительно стоит делать, если вы хотите выйти из «военного» положения. Проблема в том, что многие конфликты довольно часто являются скрытыми, то есть стороны могут демонстрировать друг другу свою позицию бессловесно, невербально, отказываясь от конструктивного диалога и возможности разрешения конфликтной ситуации.
Примером такого поведения может служить взаимное недовольство оппонентов, которое, однако, не высказывается ими друг другу в лицо, а выражается в игнорировании обращений одного к другому, рассказам коллегам и друзьям, какой Он (противник) невыносимый человек и прочем в таком же духе.
Если вы стремитесь достичь компромисса, прийти к согласию по какому-либо вопросу, стоит подумать о конструктивном диалоге с вашим оппонентом. Однако помните, вы должны держать себя в руках, удерживаться от язвительных замечаний, выслушивать точку зрения вашего собеседника.
Если ваш оппонент не отличается сдержанностью, позаботьтесь о своей стабильности в эмоциональном плане, не стоит перенимать его манеру махать руками и перебивать говорящего. После того, как он выскажется, начните свою речь.
Даже если ваш собеседник будет пытаться прервать вас, продолжайте говорить то, что хотели сказать, ровным и спокойным голосом. В конце концов, ваш партнер успокоится и попросит повторить то, что вы сказали.
Конфликты – неотъемлемая часть нашей жизни. Они придают ей разнообразие и обогащают нас опытом для будущих ситуаций.
Помните, что если вы попали в конфликтную ситуацию, вы обязательно найдете выход из нее. Держите себя в руках и у вас все получится.